“雙11”剛過(guò)，人們陸續收到網(wǎng)購的商品。11月18日，83歲的市民朱廣權看著(zhù)16歲的外孫女抱回一摞快遞，挨個(gè)拆開(kāi)。他不禁感嘆：從“憑票”買(mǎi)，到現金付；從“玻璃柜臺”到綜合商超；從網(wǎng)絡(luò )購物到買(mǎi)遍全球……一年又一年，人們的購物方式和消費體驗，發(fā)生了巨大變化，折射出經(jīng)濟社會(huì )的日新月異。
時(shí)間：上世紀六七十年代
購物體驗：很不方便
關(guān)鍵詞：票證
一切憑票
71歲的閻世文，住在智誠天和園小區，是山西紡織印染廠(chǎng)的退休職工。對于上世紀六七十年代的“票證生活”，他記憶猶新。
“當時(shí)，買(mǎi)東西麻煩，得要票?！?6日，和澤苑社區征集居民的“老物件”，想舉辦公益展覽。老人將保存至今的票證交給網(wǎng)格員閻玉秀。
糧票、肉票、布票、線(xiàn)票、棉絮票、火柴票、縫紉機票、自行車(chē)票等等，花花綠綠挺好看。它們是按家里幾口人，定量分配的。
“那時(shí)是‘有票路路通，無(wú)票購物難?！晌镔Y少，就算有票，也未必能買(mǎi)到?！崩先苏f(shuō)：“買(mǎi)緊俏的‘吃、穿、用’，得很早守在國營(yíng)商店外，排長(cháng)隊?！?
最郁悶的是，好不容易輪到了，售貨員脫下袖套，解下圍裙，喊一嗓子：“今天的東西賣(mài)完了?！?
1980年國慶節，是閻世文與妻子溫麗仙結婚1周年，兩人去北京旅游。走前，把積攢的山西票換成全國通用票，“一份豆漿，加糖，5分錢(qián)。若是沒(méi)票，不賣(mài)給你?！?
“縫紉機票、自行車(chē)票之類(lèi)的工業(yè)票，最緊俏，一個(gè)單位一年寥寥幾張。職工抓鬮，誰(shuí)抓到，就像中獎一樣?！遍愂牢幕貞洠焊赣H在省安裝公司工作，得到一張縫紉機票，花了上百元，買(mǎi)了臺“西湖”牌縫紉機，全家人激動(dòng)了很久。
時(shí)間：上世紀80年代
購物體驗：商品漸全
關(guān)鍵詞：小賬本
現金支付
75歲的李國麗，住在滌綸廠(chǎng)小區，年輕時(shí)是工廠(chǎng)職工。17日，她在網(wǎng)上看中了一款電飯鍋，找到和澤苑社區網(wǎng)格員高小梅，請教如何付款。不到1分鐘，完成下單。
老人感嘆：“現在比那時(shí)候方便多了?！彼f(shuō)的，是上世紀80年代。票證逐步退出歷史舞臺，現金成為主要支付方式。
當時(shí)，30多歲的李國麗，每月工資，從幾十元漲到百余元。手中有了結余，購物也“膽大”了?！捌鸪踝∑椒?，臟衣服留在休息日洗。洗完花去大半天時(shí)間，腰酸背痛?！彼貞?，1988年，她搬入單位分配的樓房，決定買(mǎi)臺洗衣機。
她把攢下的幾百元錢(qián)包好，裝進(jìn)貼身的衣兜，再用別針“封口”。騎車(chē)去了五一百貨大樓，時(shí)不時(shí)摸一下衣兜，一路忐忑。經(jīng)過(guò)左挑右選，最終買(mǎi)了臺“海棠”牌雙桶洗衣機。
時(shí)間：上世紀90年代初期
購物體驗：方便多了
關(guān)鍵詞：柜臺
自主挑選
上世紀90年代初期，為了吸引顧客，一些商場(chǎng)作出了“撤去柜臺”的大膽嘗試。
56歲的楊秀花，住在奧林匹克花園南區7號樓。17日，西華苑東社區網(wǎng)格員侯梓萌陪著(zhù)老人，逛了原來(lái)的五一百貨大樓。這是太原的一處老地標，勾起老人的不少回憶。
老一輩人有印象，商店里，有一排柜臺，將琳瑯滿(mǎn)目的商品與顧客隔開(kāi)，看得著(zhù)但摸不到?？粗惺裁?，要請售貨員拿出來(lái)，不滿(mǎn)意再請他們換一個(gè)。
1992年，楊秀花20多歲，喜歡逛商場(chǎng)，常與朋友去五一百貨大樓、天龍大廈和解放百貨大樓。商場(chǎng)里，裁制新衣的布匹、各種花式的紐扣、必不可少的家用百貨，啥也有。而且，長(cháng)長(cháng)的柜臺不見(jiàn)了，商品擺在貨架上，任由顧客自己挑選。
那年，她用78元，買(mǎi)了一雙時(shí)髦的高跟鞋。
時(shí)至今日，仍有不少珠寶類(lèi)的商鋪保留著(zhù)柜臺，但“柜臺購物”已成非主流。
時(shí)間：上世紀90年代后期
購物體驗：像逛景點(diǎn)
關(guān)鍵詞：超市
商圈興起
到了上世紀90年代中后期，人們買(mǎi)東西已不限于國營(yíng)商店，個(gè)體商店逐漸增多，自選式購物讓人耳目一新。
1998年，太原第一家大型倉儲式會(huì )員超市美特好迎賓店開(kāi)業(yè)。當時(shí)，去了很多人，熱鬧極了。38歲的周月服買(mǎi)了一堆東西，種類(lèi)多，價(jià)格也便宜?；氐皆豪?，鄰居們盯著(zhù)袋子上的超市名，好奇地問(wèn)“超市大嗎？”“都賣(mài)啥？”
她說(shuō)：“當時(shí)去超市，就像逛景點(diǎn)，是件時(shí)髦的事。招待外地來(lái)的親戚、朋友時(shí)，少不了陪著(zhù)去趟超市?！?
沒(méi)幾年，美特好、山姆士、沃爾瑪、家樂(lè )福等大小超市越開(kāi)越多，并逐漸形成了一個(gè)個(gè)商圈。市民拿著(zhù)籃子隨意選購，不再是新鮮事。再后來(lái)，逐漸有了銀行卡，周月服記得，“一卡在手，行遍天下”是當時(shí)銀行打出的最響亮的廣告語(yǔ)。
如今，64歲的周大娘搬到了安寧街89號院，附近有超市、便利店，還有大大小小的商場(chǎng)。16日，玉園南社區網(wǎng)格員馮對紅見(jiàn)到從超市回來(lái)的老人，拎著(zhù)不少東西，趕忙上前幫忙。老人笑著(zhù)，又想起了第一次逛超市的場(chǎng)景。
時(shí)間：2024年
購物體驗：非?？旖?
關(guān)鍵詞：網(wǎng)購
一網(wǎng)“打盡”
“雙11”期間，許多人在淘寶、京東以及抖音直播間等平臺，“淘”到了喜歡的商品。
西礦街社區網(wǎng)格員張二亮，最近半個(gè)月，至少教會(huì )10余名老年人網(wǎng)購。她感嘆地說(shuō)：“足不出戶(hù)，只需輕輕一點(diǎn)，商品就會(huì )送到家門(mén)口，確實(shí)省心。難怪有越來(lái)越多的老人‘觸網(wǎng)’?！?
不過(guò)，“00后”的楊靜，仍偏愛(ài)去實(shí)體店。她享受“放松溜達”的過(guò)程，哪怕“只逛不買(mǎi)”。她明顯感覺(jué)到，實(shí)體店鋪的銷(xiāo)售場(chǎng)景，也在迭代更新。
17日，她走進(jìn)銅鑼灣的一家“無(wú)人小店”。商品豐富，卻沒(méi)店員?！皰叽a進(jìn)店、選商品放到自動(dòng)收銀臺、掃碼或刷臉支付、出門(mén)離開(kāi)”的購物模式，讓楊靜直呼“真方便”。
朱廣權老人，從自己、女兒、外孫女的身上，看到了太原人購物方式的不斷變化。每一次改變，都見(jiàn)證了經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展。他期盼地說(shuō)：“相信很快，生活會(huì )更加便捷、有更多驚喜?！?
