新華社太原5月3日電 題：用“土辦法”解決“土事情”——山西晉城推行“趙樹(shù)理調解工作法”觀(guān)察
新華社記者馬曉媛
前不久，山西省晉城市沁水縣嘉峰鎮殷莊村的宋大姐把自家小轎車(chē)停在路邊，為村里綠化帶澆水的灑水車(chē)司機老劉在拉拽水管時(shí)，不小心把地上的泥土帶到了車(chē)身上。宋大姐看車(chē)上有了劃痕，質(zhì)問(wèn)老劉，可老劉卻不當回事，連說(shuō)用灑水車(chē)“沖沖就行”。雙方爭執不下，宋大姐拿起手機就報了警。
接警的是嘉峰派出所二十出頭的民警楊帆。別看他年紀輕，干起調解來(lái)卻有一套：“我們就先讓宋大姐訴訴委屈，這叫‘先放氣后說(shuō)理’；再給他們嘮嘮上個(gè)月鄰村三輪車(chē)刮了轎車(chē)的事咋處理的，這叫‘先看戲后說(shuō)事’；最后給兩邊算算經(jīng)濟賬，找到折中方案，這叫‘先算賬后了事’?！?
年輕民警“干調解不發(fā)愁”，多虧了當地探索出的“趙樹(shù)理調解工作法”。沁水是“山藥蛋派”文學(xué)創(chuàng )始人趙樹(shù)理的家鄉，近年來(lái)，當地在踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”過(guò)程中，從趙樹(shù)理其人其文中提煉總結出一套行之有效的調解方法，并命名為“趙樹(shù)理調解工作法”。
沁水縣通過(guò)梳理趙樹(shù)理的個(gè)人經(jīng)歷和文學(xué)作品，歸納出矛盾糾紛當事人最為典型的四種特征和六類(lèi)形象，分別是“較真認死理的”“無(wú)理攪三分的”“得理不饒人的”“說(shuō)理不走理的”，以及“常有理”“惹不起”“鐵算盤(pán)”“能不夠”“小反倒”“糊涂涂”?！斑@些分類(lèi)可以幫助調解員快速識別當事人的性格特征，對癥下藥?！鼻咚h委政法委常務(wù)副書(shū)記張沁善說(shuō)。
在此基礎上，當地又結合趙樹(shù)理經(jīng)歷和作品中的調解故事總結出“五先五后”法，即“先看戲后說(shuō)事”“先算賬后了事”“先消氣后說(shuō)理”“先把脈后治病”“先戴帽后和好”。為強化制度力量，沁水縣又在晉城市的鼓勵引導下推行“三長(cháng)會(huì )商”機制，將基層法庭庭長(cháng)、派出所所長(cháng)、司法所所長(cháng)集合起來(lái)，聯(lián)動(dòng)聯(lián)調，化解復雜矛盾。
“以前我們調解都是憑個(gè)人經(jīng)驗，年老的有自己的一套，年輕的來(lái)了像沒(méi)頭蒼蠅，現在有了系統簡(jiǎn)單的工作法，所有民警都知道一步一步該怎么做，調解的效率和成功率都大大提升?！奔畏迮沙鏊L(cháng)霍鵬云說(shuō)。
晉城市委政法委副書(shū)記張建兵說(shuō)，“趙樹(shù)理調解工作法”用源自“土作家”的“土辦法”，解決老百姓的“土事情”，有效將矛盾化解在基層。深入貫徹中央八項規定精神學(xué)習教育開(kāi)展以來(lái)，晉城市立足以?xún)?yōu)良作風(fēng)凝心聚力、干事創(chuàng )業(yè)，將推行“趙樹(shù)理調解工作法”與學(xué)習教育結合起來(lái)，目前正在推廣這一工作法。
