9月10日至11日，以“發(fā)展能源新質(zhì)生產(chǎn)力 共建清潔美麗世界”為主題的2024年太原能源低碳發(fā)展論壇在瀟河國際會(huì )議中心舉行。
論壇由外交部、國家發(fā)展改革委、國家能源局和山西省政府共同主辦，匯聚了來(lái)自30個(gè)國家，250多位能源領(lǐng)域專(zhuān)家學(xué)者。大家交流新思想、新觀(guān)點(diǎn)、新理念，為推動(dòng)全球能源治理新格局的加快形成貢獻中國力量、發(fā)出中國聲音。
瀟河國際會(huì )議中心承接了本次論壇開(kāi)幕式暨高級別會(huì )議，包括1場(chǎng)院士論壇、1場(chǎng)主賓國論壇和5場(chǎng)院士分論壇、山西省外國駐華使節圓桌會(huì )議、7場(chǎng)領(lǐng)導會(huì )見(jiàn)活動(dòng)、工作餐敘及山西特色文化展示活動(dòng)的場(chǎng)地運營(yíng)、會(huì )議配套、餐飲服務(wù)等相關(guān)保障工作。
瀟河新城酒店群作為此次活動(dòng)的主要接待酒店，承擔了此次論壇的嘉賓住宿、用餐、管家服務(wù)等接待任務(wù)。
成立專(zhuān)班 落實(shí)落細各項工作
專(zhuān)門(mén)成立服務(wù)保障工作專(zhuān)班，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，制定完善《論壇服務(wù)保障工作實(shí)施方案》，針對開(kāi)幕式暨高峰論壇、文藝演出、分論壇等活動(dòng)擬定專(zhuān)項服務(wù)保障方案，責任到人，保證各項工作落到實(shí)處，起到實(shí)效。
千名人員 確保服務(wù)保障質(zhì)量
會(huì )議中心及配套酒店群共安排1000余名服務(wù)保障人員，確保服務(wù)到位、無(wú)工作紕漏。
圍繞大會(huì )主題，融合論壇元素和山西特色，精心布置晚宴，并根據嘉賓飲食文化的差異性劃分餐區、優(yōu)化菜品、出具AB菜單，為特需嘉賓提供貼心服務(wù)。
安全應急 助力活動(dòng)圓滿(mǎn)舉辦
召開(kāi)現場(chǎng)會(huì )，對線(xiàn)路布置、UPS保障、用電安全等方面進(jìn)行研究部署，開(kāi)展電源高壓試驗及主備切換測試工作。對室內設施設備開(kāi)展全面體檢，并針對設備功能性問(wèn)題制定專(zhuān)項檢修計劃，確保會(huì )議期間水、電、燃氣、空調、消防、網(wǎng)絡(luò )通訊、電梯等設施設備處于良好狀態(tài)。
圍繞信息保密、賓客迎送、行李服務(wù)、會(huì )場(chǎng)服務(wù)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、禮貌禮儀、安全應急及外語(yǔ)溝通能力等，進(jìn)行專(zhuān)題培訓，提升服務(wù)人員接待能力。開(kāi)展消防應急疏散、電梯突發(fā)情況、停電事故、食品衛生安全等模擬演練，提升保障服務(wù)人員應急能力水平。
最終，運營(yíng)團隊以?xún)?yōu)質(zhì)的場(chǎng)地服務(wù)、精細的會(huì )務(wù)管理、嚴密的安保措施、整潔的環(huán)境保潔、專(zhuān)業(yè)的禮儀接待以及精致的餐飲服務(wù)，贏(yíng)得了與會(huì )嘉賓的贊譽(yù)。
山西·瀟河新城國際會(huì )議中心及配套酒店群,將持續提升運營(yíng)服務(wù)能力,以精細化的管理、優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，匠心打造“城市會(huì )客廳”。
