事故發(fā)生后，黨中央、國務(wù)院高度重視。習近平總書(shū)記立即作出重要指示，江西新余市渝水區一臨街店鋪發(fā)生火災，造成重大人員傷亡。要全力救治受傷人員，妥善做好遇難人員家屬安撫善后等工作。這是近期發(fā)生的又一起重大安全生產(chǎn)事故，要盡快查明原因，依法嚴肅追責，進(jìn)行深刻反思。各地區和有關(guān)部門(mén)要深刻吸取教訓，克服麻痹思想和僥幸心理，進(jìn)一步壓實(shí)安全生產(chǎn)責任，認真排查隱患，狠抓工作落實(shí)，堅決遏制各類(lèi)安全事故多發(fā)連發(fā)勢頭，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全和社會(huì )大局穩定。李強總理等領(lǐng)導同志作出批示，提出明確要求。根據習近平總書(shū)記重要指示和李強總理要求，國務(wù)院副總理張國清率有關(guān)部門(mén)負責同志趕赴現場(chǎng)指導事故處置工作。

  依據有關(guān)法律法規，經(jīng)國務(wù)院批準，成立了由應急管理部牽頭，公安部、國家消防救援局、全國總工會(huì )和江西省人民政府參加的國務(wù)院江西新余佳樂(lè )苑臨街店鋪“1·24”特別重大火災事故調查組。教育部、住房城鄉建設部、市場(chǎng)監管總局也派員參加了相關(guān)工作。同時(shí)，邀請建筑、消防、冷庫和靜電等有關(guān)方面的專(zhuān)家參與事故調查。調查組堅持“科學(xué)嚴謹、依法依規、實(shí)事求是、注重實(shí)效”的原則，通過(guò)查閱資料、座談交流、詢(xún)問(wèn)談話(huà)、現場(chǎng)勘驗、視頻分析、檢測鑒定、模擬試驗、專(zhuān)家論證等，查清了事故經(jīng)過(guò)、發(fā)生原因等情況，查明了涉事房主和有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位相關(guān)情況和責任，查明了地方黨委政府、有關(guān)部門(mén)在監管方面存在的問(wèn)題和相關(guān)人員責任。同時(shí)，調查組堅持舉一反三，深入剖析了事故存在的主要問(wèn)題，總結分析了事故主要教訓，提出了整改和防范措施建議。

  調查組查明，事故的直接原因是佳樂(lè )苑綜合樓地下一層違法違規建設冷庫，施工作業(yè)中使用聚氨酯泡沫填縫劑時(shí)釋放易燃氣體局部積聚達到可燃條件，在擠塑板上鋪設塑料薄膜時(shí)產(chǎn)生靜電放電點(diǎn)燃積聚的易燃氣體，迅即引燃聚氨酯泡沫、擠塑板等易燃可燃材料，產(chǎn)生大量有毒煙氣；地下一層與一層共用的疏散樓梯防火分隔缺失，煙氣快速蔓延至二層；位于二層的博弈教育教室外安裝了防盜網(wǎng)和廣告牌，正在培訓的學(xué)生無(wú)法及時(shí)有效逃生，造成人員傷亡擴大。

  調查發(fā)現，豐華地產(chǎn)、新余設計院、贛新建筑公司、正大監理公司在涉事建筑建設，豐華地產(chǎn)在人防工程報審報監，佰燴香批發(fā)部、凝霜制冷公司在地下一層冷庫建設、施工，涉事房主、博弈教育、聚馨源賓館在涉事建筑出租、經(jīng)營(yíng)等方面存在嚴重違法違規問(wèn)題。江西省、新余市、渝水區黨委政府及有關(guān)部門(mén)存在規劃建設源頭失守、排查整頓不力、監管制度有漏洞、消防驗收檢查走形式、專(zhuān)項整治走過(guò)場(chǎng)和教育培訓機構管理缺失等問(wèn)題。

  調查組按規定將事故調查過(guò)程中發(fā)現的地方黨委政府及有關(guān)部門(mén)的公職人員履職方面的問(wèn)題等線(xiàn)索及相關(guān)材料，移交中央紀委國家監委事故追責問(wèn)責審查調查組。

  針對事故暴露的問(wèn)題，調查組總結了五個(gè)方面的主要教訓：只有消除群眾身邊的安全隱患，才能把“兩個(gè)至上”落到實(shí)處；只有深刻吸取教訓，才能避免重蹈覆轍；只有嚴格落實(shí)安全責任，才能消除監管盲區漏洞；只有盯緊基層末梢，才能防止小問(wèn)題釀成大事故；只有提高應急能力素質(zhì)，才能關(guān)鍵時(shí)刻安全避險。同時(shí)，提出五項整改和防范措施建議：要將“時(shí)時(shí)放心不下”的責任感轉化為“事事心中有底”的行動(dòng)力；要加強冷庫全鏈條全生命周期安全管理；要強化多業(yè)態(tài)混合經(jīng)營(yíng)等重點(diǎn)場(chǎng)所安全管理；要認真扎實(shí)開(kāi)展治本攻堅深化專(zhuān)項整治；要著(zhù)力提升基層單位安全防范和應急處置能力。