▲ 太原市集中供熱調度中心是全市供熱的“智慧大腦”。
10月24日上午10時(shí)許，記者在太原市集中供熱調度中心看到，今冬試供熱工作已全面開(kāi)啟，實(shí)時(shí)入網(wǎng)水溫55℃。太原熱力集團總調度室副主任姬克丹介紹，“今天夜間計劃達到60℃?！?br />
供熱準備就緒
2024-2025年供熱季，太原熱力集團共承擔我市城六區供熱面積18822萬(wàn)平方米、陽(yáng)曲縣310萬(wàn)平方米、清徐縣517萬(wàn)平方米，共有1687公里一次管網(wǎng)、16處熱源（其中熱電聯(lián)產(chǎn)熱源7處，分別為興能電廠(chǎng)、太原二電廠(chǎng)、太鋼電廠(chǎng)、國錦電廠(chǎng)、華能燃氣電廠(chǎng)、瑞光電廠(chǎng)、嘉節燃氣電廠(chǎng)，自有調峰熱源9處，分別為陽(yáng)曲、王家峰、三給、多福、李家莊、傘兒樹(shù)、東峰、晉祠、清徐熱源廠(chǎng)）、2095座熱力站投入運行，服務(wù)用戶(hù)155萬(wàn)余戶(hù)。
按照《太原市供熱管理條例》規定，太原市正式供熱時(shí)間為每年11月1日至次年3月31日。為全面做好今冬明春供熱工作，太原熱力集團于9月1日開(kāi)始熱網(wǎng)注水工作，10月2日開(kāi)始系統調試工作，各級生產(chǎn)運行、維檢人員24小時(shí)值班在崗，10月19日按計劃完成冷態(tài)聯(lián)動(dòng)試運行，并對系統進(jìn)行同步消缺。10月20日，各熱源開(kāi)始升溫，進(jìn)入試供熱階段。隨著(zhù)各基礎熱源逐漸升溫和各熱區熱力站的逐步投運，太原熱力集團供熱范圍內大部分用戶(hù)將提前感受到集中供熱的溫暖。
做好“供熱服務(wù)生”
試供熱期間，全體太原熱力人將持續發(fā)揚“辛苦我一人，溫暖千萬(wàn)家”的熱力精神，運行調度人員密切監控供熱系統，全面做好系統平衡調節工作；維檢人員增加供熱設施設備巡檢頻次，保障管網(wǎng)安全穩定運行；客服人員24小時(shí)在線(xiàn)響應，確保及時(shí)高效解決用戶(hù)用熱問(wèn)題……
為進(jìn)一步提高供熱質(zhì)量，太原熱力集團全面落實(shí)各項供熱保障工作。在調度機制方面，與氣象部門(mén)建立聯(lián)動(dòng)機制，提高精細化管理水平，盡量做到提前動(dòng)作，按需供熱；在熱源方面，提前溝通電廠(chǎng)供熱負荷及準備情況，協(xié)調天然氣用量，落實(shí)保供煤及煤炭、煤渣運輸通道暢通；在熱網(wǎng)方面，確保熱區負荷切換操作安全，優(yōu)化平衡調節，提升信息化水平，構建集中供熱城市安全生命線(xiàn)體系；在應急保障方面，制定極端天氣集中供熱應急預案，設置了23個(gè)維搶修基地，保證遇到突發(fā)事故時(shí)30分鐘到場(chǎng)，及時(shí)高效處置。
慢熱漸熱才安全
“用戶(hù)有時(shí)候有點(diǎn)誤解，這邊聽(tīng)見(jiàn)試供熱，那邊就摸暖氣。實(shí)際上沒(méi)那么快，至少也得四五天。一則打壓試水時(shí)管道里注滿(mǎn)了涼水，試供熱注入熱水，有一個(gè)替換的過(guò)程，而且管網(wǎng)本身升溫也需要較長(cháng)時(shí)間，二則現階段天氣還比較暖和，入網(wǎng)水溫也不高……試供熱的目的更多在于系統的磨合、調整，技術(shù)人員、維修人員找問(wèn)題、堵漏洞?！奔Э说ふf(shuō)，試供熱可以說(shuō)是對供熱準備工作的“期末考”。他提醒用戶(hù)，試供熱及供熱初期，為確保管網(wǎng)安全穩定，一次管網(wǎng)的溫度將緩慢提升，各熱力站將陸續投運。如您家中不熱，可以先檢查進(jìn)出戶(hù)閥門(mén)是否開(kāi)啟，如閥門(mén)已開(kāi)啟可能是集氣或過(guò)濾網(wǎng)堵塞?？蓪抑信瘹馄M(jìn)行排氣，清洗過(guò)濾網(wǎng)。
用戶(hù)如有任何供熱問(wèn)題可及時(shí)與您所在城區的供熱分公司取得聯(lián)系，或撥打太原熱力集團24小時(shí)客服熱線(xiàn)4158850。同時(shí)，他們也將組織熱力站長(cháng)、工作人員主動(dòng)加入小區業(yè)主微信群，及時(shí)將供熱事項告知用戶(hù)，并通過(guò)張貼暖心服務(wù)公示牌、正確用熱溫馨提示牌等方式，進(jìn)一步暢通用戶(hù)反饋渠道，從快解決用戶(hù)訴求，將服務(wù)真正延伸至供熱工作第一線(xiàn)。
