乘坐K4159次列車(chē)的乘客排隊準備進(jìn)站。中國網(wǎng)記者 鄭亮攝
中國網(wǎng)訊（記者 鄭亮）1月14日，2025年春運正式啟動(dòng)。1月14日凌晨0:02，隨著(zhù)K4159次列車(chē)緩緩駛出北京西站，2025年春運北京地區的首趟旅客列車(chē)正式啟程。
2025年春節為公歷1月29日，春運自1月14日起至2月22日止，節前15天，節后25天，共計40天。中國鐵路北京局發(fā)送旅客3937萬(wàn)人，較2024年增加74萬(wàn)人，增幅1.9%。北京地區預計發(fā)送旅客1885.8萬(wàn)人，較2024年增加42.3萬(wàn)人，增幅2.3%。
為確保春運期間旅客運輸需求得到滿(mǎn)足，中國鐵路北京局春運期間共安排臨客、直通動(dòng)車(chē)組高峰線(xiàn)220對，方向主要集中在哈爾濱、沈陽(yáng)、長(cháng)春、太原、大同、呼和浩特、青島以及石家莊、保定、張家口等地。
中國鐵路北京局在春運期間還進(jìn)一步加強應急保障，修訂應急預案并開(kāi)展大客流應急演練。加強與地方政府的協(xié)調聯(lián)動(dòng)，建立交通接駁應急保障機制。同時(shí)，為讓旅客的出行體驗更加美好，春運期間中國鐵路北京局還將推出優(yōu)化電子發(fā)票、開(kāi)設APP預約購票功能、加強重點(diǎn)旅客服務(wù)、優(yōu)化候車(chē)專(zhuān)區環(huán)境等多項便民服務(wù)舉措，確保春運期間旅客出行安全有序。
乘坐K4159次列車(chē)的乘客手持福字拍照留念。中國網(wǎng)記者 鄭亮攝
乘坐K4159次列車(chē)的乘客準備乘車(chē)。中國網(wǎng)記者 鄭亮攝
乘坐K4159次列車(chē)的小乘客。中國網(wǎng)記者 鄭亮攝
2025年春運首日北京地區首趟高鐵列車(chē)G6701次列車(chē)準備發(fā)車(chē)。中國網(wǎng)記者 鄭亮攝
乘坐春運首日北京地區首趟高鐵列車(chē)G6701次列車(chē)的乘客。中國網(wǎng)記者 鄭亮攝
2025年春運首日5時(shí)34分，北京地區首趟高鐵列車(chē)G6701次列車(chē)駛出北京西站。中國網(wǎng)記者 鄭亮攝
1月14日零點(diǎn)零二分，隨著(zhù)K4159次列車(chē)緩緩駛出北京西站，2025年春運北京地區的首趟旅客列車(chē)正式啟程。圖為乘坐K4159次列車(chē)的乘客檢票進(jìn)站。中國網(wǎng)記者 馬曠/攝
中國網(wǎng)1月14日訊（記者 唐佳蕾）記者從中國國家鐵路集團有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國鐵集團”）獲悉，2025年鐵路春運1月14日開(kāi)始，至2月22日結束，為期40天，全國鐵路預計發(fā)送旅客5.1億人次，日均發(fā)送1275萬(wàn)人次，節前客流高峰日預計為1月25日（臘月廿六），節后客流高峰日預計為2月4日（正月初七）。1月14日春運首日，全國鐵路預計發(fā)送旅客1030萬(wàn)人次。
據國鐵集團客運部負責人介紹，今年是實(shí)行春節8天長(cháng)假、過(guò)境免簽政策全面放寬、春節申遺成功后的首個(gè)春運，人民群眾出行意愿強烈，整體客流將穩定增長(cháng)，節前學(xué)生流、務(wù)工流、探親流疊加，節后客流相對平緩。
一是加大客運能力投放。2024年，滬蘇湖、集大原高鐵等一批新線(xiàn)投用，全國鐵路新增營(yíng)業(yè)里程超3000公里，現代化鐵路網(wǎng)的通達性和覆蓋面進(jìn)一步增強，春運前全國鐵路集中投用185組新造的時(shí)速350公里復興號動(dòng)車(chē)組，運輸能力得到有效擴充。鐵路部門(mén)充分運用新線(xiàn)、新站、新裝備，發(fā)揮高鐵成網(wǎng)運營(yíng)優(yōu)勢，在一季度列車(chē)運行圖基礎上，1月14日零時(shí)起實(shí)施春運列車(chē)運行圖，進(jìn)一步加大客運能力供給，在客流集中的熱門(mén)線(xiàn)路和區段增開(kāi)臨時(shí)旅客列車(chē)，安排廣州、深圳、上海、南京、杭州至成都、重慶、武漢、南昌，北京至沈陽(yáng)、太原等城市間增開(kāi)夜間高鐵，全國鐵路日均安排開(kāi)行旅客列車(chē)超1.4萬(wàn)列，每日可增加座席50萬(wàn)個(gè)，客座能力同比增長(cháng)4％左右。加強跨境旅客運輸組織，開(kāi)好旅游列車(chē)，促進(jìn)跨境人員流動(dòng)和各地旅游經(jīng)濟發(fā)展。動(dòng)態(tài)分析鐵路12306預售票和候補購票數據，及時(shí)在熱門(mén)方向、區間和時(shí)段增開(kāi)旅客列車(chē)，努力實(shí)現運輸能力與出行需求的科學(xué)匹配。保持普速旅客列車(chē)開(kāi)行規模，開(kāi)好公益性“慢火車(chē)”和“鄉村振興”旅客列車(chē)，方便群眾出行。
二是提升旅客購票體驗。用好鐵路12306候補購票、在線(xiàn)選鋪、起售提醒訂閱等功能，推行全面數字化的客運電子發(fā)票服務(wù)，豐富12306信息服務(wù)內容，進(jìn)一步優(yōu)化購票信息預填服務(wù)，試點(diǎn)推行“系統自動(dòng)提交購票訂單”功能，持續提升旅客購票體驗。推出學(xué)生、務(wù)工人員預約購票功能，優(yōu)化學(xué)生優(yōu)惠票發(fā)售和核驗規則，保障重點(diǎn)群體出行?？茖W(xué)制定售票策略，加強余票與候補訂單實(shí)時(shí)監控，動(dòng)態(tài)調整票額分配機制，統籌兼顧始發(fā)旅客和沿途旅客出行需求，最大限度保障旅客出行需求。對部分非緊張時(shí)段、方向的旅客列車(chē)實(shí)行優(yōu)惠票價(jià)，普速列車(chē)最大優(yōu)惠低至2折，動(dòng)車(chē)組最大優(yōu)惠低至3折，讓旅客享受更多實(shí)惠。
三是完善站車(chē)服務(wù)措施。動(dòng)態(tài)增加安檢驗證通道，合理設置旅客進(jìn)出站流線(xiàn)和候車(chē)區域，在關(guān)鍵處所增加工作人員，引導旅客安全有序乘降。落實(shí)好重點(diǎn)旅客運輸服務(wù)規則，提高線(xiàn)上和線(xiàn)下響應效率，在主要客運車(chē)站設置綠色通道、母嬰候車(chē)室和車(chē)站醫療點(diǎn)，為老幼病殘孕重點(diǎn)旅客和臨近開(kāi)車(chē)前15分鐘的急客開(kāi)設綠色通道。加強旅客在途服務(wù)，增加主要客運車(chē)站充電設施，鐵路暢行碼覆蓋所有動(dòng)車(chē)組列車(chē)，全國120個(gè)車(chē)站可實(shí)現便捷換乘，“靜音車(chē)廂”服務(wù)拓展至92列動(dòng)車(chē)組列車(chē)。豐富餐食供應品類(lèi)，全國84個(gè)車(chē)站提供互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)，擴充熱鏈餐食供應車(chē)站范圍，為旅客提供多樣化的餐飲選擇。利用12306短信、微信等信息通知渠道，向旅客精準推送部分城市地鐵、公交等動(dòng)態(tài)信息，方便旅客接駁換乘。
四是營(yíng)造文明出行環(huán)境。廣泛開(kāi)展“我的鐵路風(fēng)景”和文明出行主題宣傳活動(dòng)，征集“回家的路，就是最美的風(fēng)景”圖文視頻作品，與廣大旅客共建共享文明健康、溫馨祥和的春運旅行環(huán)境。加大志愿者服務(wù)力度，在客流較大的重點(diǎn)車(chē)站增加志愿者服務(wù)人員，為旅客提供文明引導、服務(wù)咨詢(xún)、幫扶救助等服務(wù)。同時(shí)，聯(lián)合鐵路公安及時(shí)勸阻霸座、喧嘩等不文明行為，維護良好乘車(chē)秩序。春節、元宵期間，部分站車(chē)將舉辦“送萬(wàn)福到萬(wàn)家”“列車(chē)春晚”等豐富多彩的文化文藝活動(dòng)，廣泛傳播春節文化，營(yíng)造歡樂(lè )祥和的節日氛圍。
五是保障重點(diǎn)物資運輸。發(fā)揮鐵路集中統一調度指揮優(yōu)勢，充分利用大秦、瓦日、浩吉、蘭新等主要貨運通道能力，大力開(kāi)行萬(wàn)噸重載列車(chē)，優(yōu)化調整裝車(chē)結構，全力保障糧食、春耕、節日用品等國計民生重點(diǎn)物資運輸，加大發(fā)電、供暖用煤保供運輸力度，確保鐵路直供電廠(chǎng)存煤穩定在20天以上，為國民經(jīng)濟平穩運行和人民群眾溫暖過(guò)冬提供有力支撐。主動(dòng)對接春運期間物流市場(chǎng)需求，主動(dòng)融入企業(yè)供應鏈，優(yōu)化貨運供給，提升保通保暢能力，助力降低全社會(huì )物流成本。持續開(kāi)好中歐班列、西部陸海新通道班列，保障國際產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈穩定暢通。
六是確保鐵路安全暢通。堅持人民至上、生命至上，全面落實(shí)各項安全保障措施，確保旅客平安出行。強化鐵路接觸網(wǎng)、道岔、機車(chē)車(chē)輛、通信信號等行車(chē)關(guān)鍵設備設施巡查維護，加強安全關(guān)鍵環(huán)節管控和消防管理，確保鐵路行車(chē)安全和運輸秩序。積極防范應對低溫雨雪冰凍災害，超前采取預防性措施，主動(dòng)規避安全風(fēng)險，及時(shí)組織干部職工上線(xiàn)掃雪除冰，確保鐵路大動(dòng)脈安全暢通。嚴格落實(shí)關(guān)鍵崗位24小時(shí)值班制度，做好應急值守人員、設備和備品安排，在主要鐵路干線(xiàn)和樞紐儲備內燃機車(chē)和救援人員，針對各種突發(fā)場(chǎng)景加強應急演練，確保應急有備。加大車(chē)站安檢查危力度，防止禁限物品進(jìn)站上車(chē)。
該負責人表示，春運期間旅客出行意愿強烈，部分熱門(mén)地區和時(shí)段客流高度集中，運力和需求的矛盾突出，會(huì )存在車(chē)票緊張的狀況，旅客朋友可選擇錯峰出行，或使用鐵路12306的候補購票、中轉換乘、購買(mǎi)空鐵聯(lián)運產(chǎn)品等方式出行。部分車(chē)站高峰時(shí)段客流較大，請及時(shí)關(guān)注天氣變化情況和出行服務(wù)信息，預留充足時(shí)間進(jìn)站乘車(chē)，嚴格按規定攜帶隨身物品，按照車(chē)票標注的車(chē)次、日期、區間、座號有序乘車(chē)，切勿“買(mǎi)短乘長(cháng)”，共同維護良好出行環(huán)境。
鐵路部門(mén)提示，鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶(hù)端）是中國鐵路面向社會(huì )提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道，從未授權任何第三方平臺發(fā)售火車(chē)票和辦理火車(chē)票相關(guān)業(yè)務(wù)，沒(méi)有任何購票加速包、購票會(huì )員費、挑選車(chē)廂座位費等額外收費，發(fā)生改簽、退票時(shí)嚴格按規定辦理，同時(shí)嚴格依法保護旅客個(gè)人信息安全。請廣大旅客朋友一定要通過(guò)鐵路官方渠道購票，認準12306官方網(wǎng)站和鐵路12306官方APP，同時(shí)確認票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡(luò )有限公司”，避免后續退票、改簽時(shí)無(wú)法收到應退款項。
