1月22日，全國總工會(huì )召開(kāi)會(huì )議總結各級工會(huì )開(kāi)展創(chuàng )新案例工作的經(jīng)驗做法，對持續提高創(chuàng )新案例工作質(zhì)量水平作出安排。全總于2024年建立全國工會(huì )重點(diǎn)工作創(chuàng )新案例發(fā)布制度，各省級工會(huì )也結合實(shí)際發(fā)布本地區創(chuàng )新案例，在工會(huì )系統營(yíng)造了奮發(fā)進(jìn)取的良好氛圍。此次會(huì )上分享了2024年度十大創(chuàng )新實(shí)踐經(jīng)驗的培育過(guò)程、主要內容和應用成效，全總有關(guān)牽頭部門(mén)提出推薦詞?，F進(jìn)行節選刊登，供各級工會(huì )學(xué)習借鑒。

山東德州齊河縣總工會(huì )

“聚新同心”加強新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者思政引領(lǐng)

推薦詞：山東德州齊河縣總工會(huì )聚焦新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者思政引領(lǐng)，用好“三個(gè)精神”教育基地，將思政工作與組織建設、建功立業(yè)、權益維護深度融合，推動(dòng)黨的創(chuàng )新理論入腦入心，為新時(shí)代職工思政工作樹(shù)立典范。

經(jīng)驗培育過(guò)程

2018年，齊河縣總工會(huì )為助力物流園區健康發(fā)展，成立蓋世冠威物流聯(lián)合工會(huì )。2021年，先后成立貨運、快遞行業(yè)聯(lián)合工會(huì )。2024年，推動(dòng)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者思政引領(lǐng)、組織建設、建功立業(yè)、權益保障有機融合。

主要內容

齊河縣總工會(huì )全面貫徹全總“559”工作部署和宣傳“1116”工作安排，大力實(shí)施“凝心鑄魂 齊心筑夢(mèng)”行動(dòng)，創(chuàng )新打造“聚新同心”工作品牌。

（一）將思政引領(lǐng)貫穿新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者工會(huì )工作各方面、全過(guò)程。線(xiàn)下用好勞模精神勞動(dòng)精神工匠精神教育基地，線(xiàn)上推出《永不過(guò)時(shí)的勞模精神》《教育基地開(kāi)講啦》短視頻欄目，以職工喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式推動(dòng)黨的創(chuàng )新理論入腦入心，筑牢新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者思想根基。

（二）在解決實(shí)際問(wèn)題中解決思想問(wèn)題，思政工作與組織建設、建功立業(yè)、權益維護深度融合。發(fā)揮頭部平臺企業(yè)示范引領(lǐng)作用，堅持數智賦能，將企業(yè)平臺與齊魯工惠APP、“職工之家”APP有機結合，實(shí)現平臺會(huì )員“一鍵入會(huì )”，大幅提高企業(yè)建會(huì )職工入會(huì )積極性。為勞動(dòng)者建功立業(yè)、素質(zhì)提升、風(fēng)采展示搭建平臺。著(zhù)力在工作條件改善、醫療健康保障、勞動(dòng)權益維護等方面為職工提供暖心服務(wù)。堅持“會(huì )、站、家”一體化建設，發(fā)揮工人文化宮、“司機之家”等陣地效能，開(kāi)展職工培訓、法治體檢等特色化定制化服務(wù)，滿(mǎn)足職工多方面的需求，把新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者吸引過(guò)來(lái)、組織起來(lái)、穩固下來(lái)。

應用成效

“聚新同心”使新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者思政引領(lǐng)工作實(shí)現了從“0”到“1”質(zhì)的飛躍?？h域內頭部平臺滿(mǎn)易運建會(huì )后，職工流失率下降19.8%，帶動(dòng)美團、餓了么、平安運輸等企業(yè)全部建會(huì )，職工利益訴求得到保障和滿(mǎn)足，實(shí)現了企業(yè)職工雙贏(yíng)。

黑龍江齊齊哈爾市總工會(huì )

聚焦“五型”建設目標 大力培育“新時(shí)代馬恒昌小組式班組”

推薦詞：黑龍江齊齊哈爾市總在“喊破嗓子不如做出樣子”的馬恒昌小組精神引領(lǐng)下，全面加強“五型”班組建設，促進(jìn)班組“小細胞”迸發(fā)出“大能量”，有效激勵全市班組在激發(fā)產(chǎn)業(yè)升級新動(dòng)能中建功立業(yè)，推動(dòng)傳統精神煥發(fā)新活力。

經(jīng)驗培育過(guò)程

2024年，齊齊哈爾市總工會(huì )以馬恒昌小組建組75周年為契機，針對班組建設普遍存在的隊伍素質(zhì)不高、創(chuàng )新活力不足等突出問(wèn)題，堅持問(wèn)題導向、注重分類(lèi)指導、強化典型引路，大力培育“新時(shí)代馬恒昌小組式班組”。

主要內容

（一）打造學(xué)習型班組，筑牢思想根基。充分利用班前會(huì )等形式，組織班組成員堅持學(xué)習黨的創(chuàng )新理論，引導職工聽(tīng)黨話(huà)、跟黨走。制定完善班組成員行為規范，塑造班組文化理念，推動(dòng)形成各具特色的優(yōu)秀班組文化。

（二）打造技能型班組，建設過(guò)硬隊伍。組織開(kāi)展多種形式的班組勞動(dòng)競賽，打造班組成員練兵“擂臺”。建立“老帶新、師帶徒”結對機制和工匠人才培育機制，促進(jìn)一線(xiàn)產(chǎn)業(yè)工人實(shí)現由“工”到“匠”蝶變。

（三）打造創(chuàng )新型班組，促進(jìn)創(chuàng )新創(chuàng )效。建立班組績(jì)效考評制度，完善班組創(chuàng )新成果獎勵機制。支持創(chuàng )建勞模和工匠人才（職工）創(chuàng )新工作室，打造工作室聯(lián)盟，廣泛開(kāi)展“四技五小兩比”活動(dòng)，充分激發(fā)班組創(chuàng )新創(chuàng )造潛力。

（四）打造管理型班組，提升工作質(zhì)效。健全以崗位責任制為主要內容的班組標準化管理制度。完善班組民主管理、民主評議等制度機制，切實(shí)保障一線(xiàn)職工對班務(wù)的知情權、參與權、表達權和監督權。

（五）打造安全型班組，夯實(shí)安全基礎。落實(shí)班組全員安全生產(chǎn)責任制，開(kāi)展班前安全喊話(huà)評比、“安康杯”競賽等活動(dòng)，持續增強班組應急管理能力。

應用成效

全市企業(yè)通過(guò)“五型”班組建設，累計培育工匠人才516名，累計建成創(chuàng )新工作室71個(gè)、創(chuàng )新工作室聯(lián)盟4個(gè)，涌現創(chuàng )新成果千余項，獲評省級科技創(chuàng )新獎、“五小”創(chuàng )新成果獎和先進(jìn)操作法310余項，助力企業(yè)提升核心競爭力。

圓通速遞有限公司工會(huì )

健全機制 凝聚共識 系統推進(jìn)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者入會(huì )和服務(wù)

推薦詞：圓通工會(huì )以“讓職工更幸?！睘閷?，著(zhù)力從建機制、促規范、聚合力上下功夫，推動(dòng)涵蓋直營(yíng)體系和加盟商在內的全網(wǎng)工會(huì )建起來(lái)、轉起來(lái)、活起來(lái)，為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者打造了溫馨的“家”，為平臺企業(yè)工會(huì )工作打造了樣板。

經(jīng)驗培育過(guò)程

圓通工會(huì )在全總蹲點(diǎn)組、中國國防郵電工會(huì )、上海市總工會(huì )的指導下，進(jìn)一步探索創(chuàng )新，將工作重心從直營(yíng)體系向加盟網(wǎng)點(diǎn)拓展，服務(wù)對象涵蓋至一線(xiàn)快遞員、駕駛員、客服等，切實(shí)強化新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權益保障。

主要內容

（一）凝聚共識建會(huì )建家。制定三年建會(huì )目標，完善內外聯(lián)動(dòng)機制，凝聚建會(huì )合力。企業(yè)內部加強協(xié)作，總部工會(huì )在溝通會(huì )、內部工具上，向各地分支機構加強宣傳，評優(yōu)評先向建會(huì )加盟網(wǎng)點(diǎn)傾斜。與上級工會(huì )信息共享，與屬地工會(huì )聯(lián)動(dòng)，合力推進(jìn)百人以上加盟網(wǎng)點(diǎn)建會(huì )。同時(shí)，推動(dòng)職工之家（小家）建設。

（二）多措并舉建制維權。深化企業(yè)民主管理，召開(kāi)一屆二次職工代表大會(huì )（擴大）會(huì )議，審議通過(guò)新一輪全網(wǎng)集體合同和員工管理制度，積極回應和解決全網(wǎng)員工多元訴求，如推行派費直付、為全網(wǎng)快遞員購買(mǎi)安全責任綜合險等。建立青浦區快遞物流行業(yè)勞動(dòng)爭議調解委員會(huì )圓通工作站、圓通之家矛盾糾紛調處化解中心，健全糾紛化解長(cháng)效機制。

（三）暖心守護用心服務(wù)。成立“員工質(zhì)量服務(wù)委員會(huì )”，每月進(jìn)行全員問(wèn)卷調查，召開(kāi)員工心聲座談會(huì )，累計達608場(chǎng)。升級普惠性福利，從薪酬待遇、后勤食宿、身心健康、職業(yè)發(fā)展等方面，全方位提升員工獲得感、幸福感。升級“不離不棄基金”和“助學(xué)基金”，擴展覆蓋到全網(wǎng)55萬(wàn)員工；全網(wǎng)為員工提供免費宿舍達1.2萬(wàn)間，全員工作餐免費；定期體檢和補充醫療保險逐步覆蓋；搭建全網(wǎng)培訓體系，年均開(kāi)展100萬(wàn)人次線(xiàn)上培訓、6000人次線(xiàn)下培訓。

應用成效

圓通全網(wǎng)建會(huì )入會(huì )率持續提高，截至2024年底，圓通直營(yíng)體系建會(huì )率動(dòng)態(tài)達100%；推進(jìn)百人以上網(wǎng)點(diǎn)建會(huì )700余家，其中上海區域百人以上網(wǎng)點(diǎn)建會(huì )全覆蓋，超額完成年度目標，全網(wǎng)已累計建設職工之家（小家）3000余家。

北京東城區總工會(huì )

“護薪·安心·暖人心” 建立常態(tài)化“根治欠薪”治理體系

推薦詞：北京東城區總工會(huì )落實(shí)全總常態(tài)化治理欠薪工作部署，建立線(xiàn)索預警排查、工會(huì )幫扶服務(wù)、案件聯(lián)動(dòng)處置、普法宣傳教育有機統一“四步法”工作機制，讓勞動(dòng)者感受到工會(huì )“娘家人”的溫暖，是基層工會(huì )探索出的典型做法。

經(jīng)驗培育過(guò)程

（一）探索成型階段。通過(guò)“預警排查”發(fā)現隱患，結合法律服務(wù)、聯(lián)動(dòng)調處和宣傳教育，形成治理欠薪“四步法”閉環(huán)治理機制。

（二）體系完善階段。整合資源構建常態(tài)化治理模式，精準響應職工訴求。

（三）品牌提升階段。深入開(kāi)展法律宣傳，提升企業(yè)依法用工自覺(jué)性，充分發(fā)揮工會(huì )事前監督防范的基礎性作用。

主要內容

（一）開(kāi)展源頭“預警排查”。特殊敏感時(shí)期主動(dòng)介入企業(yè)及時(shí)發(fā)現處置欠薪隱患，堅持“日報告、周匯總、月統計”工作方法，形成動(dòng)態(tài)監督機制。全年開(kāi)展“日報告”60余天，摸排企業(yè)6000余家。

（二）提供工會(huì )精準服務(wù)。充分發(fā)揮東城工會(huì )公眾號、調解熱線(xiàn)、工會(huì )勞動(dòng)關(guān)系輿情監測平臺和12351職工服務(wù)熱線(xiàn)等載體作用，及時(shí)回應職工訴求，積極提供精準法律服務(wù)，全年提供法律咨詢(xún)和解答6000余人次。

（三）多部門(mén)聯(lián)動(dòng)形成合力。依托勞動(dòng)爭議調解聯(lián)動(dòng)機制，建立與相關(guān)政府部門(mén)、基層工會(huì )組織縱向聯(lián)動(dòng)、橫向互通的合作機制，形成齊抓共管的治理局面。

（四）深入開(kāi)展宣傳教育。深入社區、物業(yè)、工地、廣場(chǎng)等地重點(diǎn)宣傳工資支付等法律法規，增強用人單位依法用工意識，提升職工依法維權能力，全年開(kāi)展法律服務(wù)覆蓋職工6萬(wàn)余人次。

應用成效

（一）工作機制實(shí)現新突破。以“四步法”工作機制為核心，進(jìn)一步明確工作流程，工作更加系統化、規范化。

（二）“護薪”意識不斷增強。通過(guò)多層面宣傳，企業(yè)依法用工意識逐步增強，職工依法理性維權理念深入人心。近三年來(lái)，區總工會(huì )勞動(dòng)爭議調解的受案量占區仲裁受案量比例從30%提升至36%。

（三）促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩定。區、街道、企業(yè)工會(huì )不斷暢通維權渠道，職工欠薪問(wèn)題獲得及時(shí)處理，有效化解勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域的風(fēng)險隱患。

四川德陽(yáng)旌陽(yáng)區總工會(huì )

用“三模式”促“三變革”激發(fā)“小三級”工會(huì )新活力

推薦詞：“小三級”工會(huì )聯(lián)系職工最密切、服務(wù)職工最直接，是工會(huì )工作的重要基礎。德陽(yáng)旌陽(yáng)區總工會(huì )通過(guò)加大資源保障，破解制約“小三級”工會(huì )發(fā)展的瓶頸難題；通過(guò)優(yōu)化服務(wù)模式，提升組織感召力，有效擴大覆蓋面；通過(guò)升級工具方法，激發(fā)職工參與熱情，工會(huì )組織活力持續上升。

經(jīng)驗培育過(guò)程

2024年旌陽(yáng)區總工會(huì )以全總“小三級”工會(huì )建設三年行動(dòng)為契機，通過(guò)窗口收、上門(mén)找、蹲點(diǎn)挖、線(xiàn)上提等方式，全面梳理“小三級”工會(huì )建設難點(diǎn)，編制短板問(wèn)題、資源手段、創(chuàng )新措施“三張清單”，制定全區“小三級”工會(huì )建設綜合配套改革工作方案，激活“小三級”工會(huì )新動(dòng)能。

主要內容

（一）用“逆向思維”模式促“強基變革”。堅持以上補下，設立“小三級”工會(huì )經(jīng)費保障資金池。開(kāi)展基層工會(huì )主席輪訓、選聘工會(huì )協(xié)管員、配備專(zhuān)職工會(huì )社工等，破解“小三級”工會(huì )人力、財力瓶頸問(wèn)題。

（二）用“前置服務(wù)”模式促“組建變革”。踐行“服務(wù)覆蓋”帶動(dòng)“組織覆蓋”理念，在區內掛牌成立的所有企業(yè)，第一時(shí)間將其職工無(wú)差別納入工會(huì )服務(wù)對象；推動(dòng)工會(huì )服務(wù)方式變革，整合各方力量，構建多層次、多元化服務(wù)體系，以“點(diǎn)單”方式為職工提供精準服務(wù)，以“服務(wù)感知”倍增“組建感召”。

（三）用“數智賦能”模式促“活力變革”。開(kāi)發(fā)旌陽(yáng)“小三級”工會(huì )數智管理平臺，建立基層組建和職工服務(wù)數據“駕駛艙”，實(shí)時(shí)繪制職工活動(dòng)熱力圖，以數據布局職工陣地，新建共享、流動(dòng)等職工之家陣地86個(gè)，工會(huì )驛站83個(gè)。開(kāi)通“川工之家”APP旌陽(yáng)頻道，通過(guò)小積分樂(lè )享大福利、小陣地融入大智慧、小平臺實(shí)現大治理方式，發(fā)布活動(dòng)40期，平臺活躍會(huì )員占比超70%，以“數智服務(wù)”激發(fā)參與熱忱。

應用成效

構建“三模式”促“三變革”機制以來(lái)，投入經(jīng)費達1500余萬(wàn)元，補充專(zhuān)兼職工會(huì )工作者215人、配備率提升31%。實(shí)現全區鎮（街道）、開(kāi)發(fā)區（園區）、村（社區）工會(huì )組建全覆蓋，會(huì )員實(shí)名登記8萬(wàn)余人、較2023年增加1.3萬(wàn)人。運行活躍的“小三級”工會(huì )占比78%、較2023年提升55%。

浙江臺州椒江區總工會(huì )

“項目化選用”推動(dòng)兼職副主席“有位有為”

推薦詞：習近平總書(shū)記指出：“群團干部有不同于黨政干部的特點(diǎn)，應該采用符合群團組織特點(diǎn)的干部管理方式?！迸_州椒江區總工會(huì )圍繞兼職副主席“選育管用評”，創(chuàng )新實(shí)施“項目化選用”模式，對激發(fā)工會(huì )干部隊伍資源潛力具有積極借鑒意義。

經(jīng)驗培育過(guò)程

針對工會(huì )兼職副主席選用模式單一、作用發(fā)揮不足等問(wèn)題，2020年以來(lái)，臺州椒江區總工會(huì )探索兼職副主席“項目化選用”模式，實(shí)現“選聘公開(kāi)化、工作項目化、管理體系化”，推動(dòng)兼職副主席在壓力中奮進(jìn)，在動(dòng)力中成長(cháng)。

主要內容

（一）公開(kāi)競聘“選得準”。聯(lián)動(dòng)組織、紀委等部門(mén)，建立兼職副主席帶項目競聘上崗機制。制定《工會(huì )兼職副主席管理實(shí)施辦法》，建立公開(kāi)報名、項目設計、競聘演講、部門(mén)監督等上崗閉環(huán)管理流程。聚焦職工群眾需求、基層工會(huì )難點(diǎn)，重點(diǎn)扶持服務(wù)職工優(yōu)質(zhì)項目，推動(dòng)兼職副主席在“帶項目上崗”中充分施展才華、服務(wù)職工。

（二）項目牽引“做得優(yōu)”。深化兼職副主席“上項目、抓落實(shí)、促成效”履職機制，讓工作內容精準定位。兼職副主席尚文波聚焦思想引領(lǐng)，組建職工藝術(shù)團，挖掘臺州特色文化，創(chuàng )作現代戲《我的大陳島》被列入省“五個(gè)一工程”項目。兼職副主席林蹦圍繞“提技提薪”，率先在全省推動(dòng)實(shí)施技能人才“股權激勵”計劃，惠及35家產(chǎn)改試點(diǎn)企業(yè)和3000余名產(chǎn)業(yè)工人。兼職副主席阮金炳立足維權服務(wù)，依托24小時(shí)工會(huì )驛站，打造“職工哨”品牌。

（三）科學(xué)考評“干得實(shí)”。推行清單履職，細化重點(diǎn)工作和完成時(shí)限，推動(dòng)兼職副主席照單履職、照單考核。實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，制定項目月匯報、季例會(huì )、年評估跟蹤督導機制。突出成果導向，明確政治引領(lǐng)、組織活力等評價(jià)維度，設置包含目標性、過(guò)程性、總結性三項環(huán)節，工會(huì )、企業(yè)、職工三個(gè)主體的評價(jià)機制，全方位考量兼職副主席履職績(jì)效。

應用成效

（一）實(shí)現兼職副主席履職變被動(dòng)為主動(dòng)，樹(shù)立了實(shí)干導向。

（二）兼職副主席精力更加到位，工作更加精準，服務(wù)更加有效。

（三）推動(dòng)群團組織改革在基層工會(huì )落地見(jiàn)效，開(kāi)辟工會(huì )服務(wù)中心大局新賽道，激發(fā)助力發(fā)展新動(dòng)能。

中車(chē)株洲電力機車(chē)有限公司

推行能力等級評價(jià)機制 推動(dòng)實(shí)現技高者多得

推薦詞：產(chǎn)業(yè)工人是工人階級的主體力量，是創(chuàng )造社會(huì )財富的中堅力量，是實(shí)施創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展戰略、加快建設制造強國的骨干力量。中車(chē)株洲電力機車(chē)有限公司著(zhù)力深化產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設改革，創(chuàng )新落實(shí)“新八級工”職業(yè)技能等級制度，不斷暢通產(chǎn)業(yè)工人成長(cháng)成才通道，充分發(fā)揮了企業(yè)主體作用，展現了建設一流產(chǎn)業(yè)技術(shù)工人隊伍的生動(dòng)實(shí)踐。

經(jīng)驗培育過(guò)程

公司針對技術(shù)工人技能優(yōu)勢發(fā)揮不夠，傳統薪酬分配難以體現技能價(jià)值等矛盾問(wèn)題，探索建立技術(shù)工人能力等級評價(jià)機制，科學(xué)設定技術(shù)工人能力等級和與之匹配的崗位類(lèi)別，建立了一套完整的技能導向的薪酬分配制度。

主要內容

（一）明確技術(shù)工人能力評價(jià)標準。根據“新八級工”職業(yè)技能等級評定要求，從工具使用能力、設備使用能力、綜合能力、工藝質(zhì)量和安全生產(chǎn)五個(gè)維度，對技術(shù)工人崗位工作能力劃定ABCD四個(gè)等級，激勵職工通過(guò)提升技能從低等級向高等級邁進(jìn)。

（二）發(fā)揮能力等級評價(jià)激勵作用。將職工能力等級與薪酬待遇掛鉤，近三年技術(shù)工人薪酬年均增加1500元，工資增幅3%。同時(shí)注重推優(yōu)入黨、行政提級、創(chuàng )先爭優(yōu)等多元化激勵，引導技術(shù)工人主動(dòng)提升技能水平，助推企業(yè)科技創(chuàng )新和技術(shù)攻關(guān)。

應用成效

通過(guò)實(shí)施能級評價(jià)，極大激發(fā)了技術(shù)工人立足崗位提升技能、創(chuàng )造價(jià)值的積極性和主動(dòng)性，共完成技術(shù)攻關(guān)625項，創(chuàng )新成果644項。其中，公司試點(diǎn)單位車(chē)體事業(yè)部培育雙師型技能人才20人、高級技師104人，2人獲“全國技術(shù)能手”。

廣東深圳鹽田區總工會(huì )

突出標準引領(lǐng) 創(chuàng )新五大品牌 打造產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)關(guān)系社會(huì )協(xié)同治理新模式

推薦詞：針對勞動(dòng)關(guān)系治理“最后一公里”問(wèn)題，深圳鹽田區總工會(huì )依托三方機制，打造港口物流產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)關(guān)系公共服務(wù)站。該案例創(chuàng )新點(diǎn)在于培育標準化綜合勞動(dòng)關(guān)系服務(wù)平臺，形成“黨建引領(lǐng)、多方共建、服務(wù)推動(dòng)”的產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)同治理模式。

經(jīng)驗培育過(guò)程

2023年，鹽田區港運工聯(lián)會(huì )將培育“六有”標準港口物流產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)關(guān)系公共服務(wù)站站點(diǎn)列入鹽田區委重點(diǎn)改革項目，堅持樞紐型、社會(huì )化、全鏈條的思路，開(kāi)發(fā)7大類(lèi)公共服務(wù)24項服務(wù)事項清單，形成全鏈條產(chǎn)品超市，面向企業(yè)和職工提供綜合性勞動(dòng)關(guān)系公共服務(wù)。

主要內容

（一）突出標準引領(lǐng)，賦能產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)關(guān)系治理新引擎。一是工作機制標準化，建立港口物流產(chǎn)業(yè)三方協(xié)調機制，定期召開(kāi)會(huì )議，共同研討行業(yè)勞動(dòng)關(guān)系重大問(wèn)題。二是制度建設標準化，出臺先進(jìn)企業(yè)評選辦法，制定百人講師團、和諧勞動(dòng)關(guān)系使者、行業(yè)仲裁庭和調解委員會(huì )等相關(guān)規定。三是服務(wù)流程標準化，針對不同服務(wù)項目制定了精細化的標準化操作流程。四是供給機制標準化，實(shí)現資源上平臺、專(zhuān)業(yè)力量聚平臺、自治力量推平臺、商業(yè)力量助平臺。

（二）創(chuàng )新五大品牌，開(kāi)辟勞動(dòng)關(guān)系公共服務(wù)新天地。一是設立產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)爭議仲裁庭，“3+3”勞動(dòng)爭議化解模式被最高人民法院和全國總工會(huì )編入《勞動(dòng)爭議多元化解工作指南》。二是組建“百人講師團”，開(kāi)展大講堂與精準普法培訓活動(dòng)。三是提供不定時(shí)工作制服務(wù)，協(xié)助企業(yè)完成不定時(shí)申報。四是確立智慧平臺的制度標準，引導專(zhuān)業(yè)機構量身定做企業(yè)用工風(fēng)險防控平臺。五是打造工傷矛盾糾紛源頭治理品牌，開(kāi)展工傷預防課堂，聯(lián)合保險公司制定工傷補充險等險種，提高企業(yè)和員工抗風(fēng)險能力。

應用成效

2024年，產(chǎn)業(yè)受理投訴舉報案件人數同比下降17.24%，勞動(dòng)爭議仲裁案件宗數、人數同比下降33.3%，基本實(shí)現了80%以上的勞動(dòng)關(guān)系矛盾糾紛化解在行業(yè)內部的目標，確保行業(yè)勞動(dòng)關(guān)系平穩可控，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

江蘇鎮江市總工會(huì )

創(chuàng )新“監督預核查”機制 放大“一函兩書(shū)”工作實(shí)效

推薦詞：江蘇鎮江市總工會(huì )緊盯用人單位單方解除勞動(dòng)合同問(wèn)題，聯(lián)合同級法院、檢察院、人社局建立“監督預核查”機制，運用“一函兩書(shū)”變“事后維權”為“事前預防”，為各地工會(huì )解決勞動(dòng)法律法規執行不到位問(wèn)題提供了借鑒。

經(jīng)驗培育過(guò)程

在推行“一函兩書(shū)”工作過(guò)程中，敏銳捕捉用人單位違法解除勞動(dòng)合同案件高發(fā)這一問(wèn)題線(xiàn)索，深入調查研究，針對相關(guān)工作缺乏規范指引、工會(huì )監督缺乏“剛性”等，填補制度空白，建立規范用人單位單方解除勞動(dòng)合同行為長(cháng)效機制。

主要內容

2024年7月，市總工會(huì )聯(lián)合同級法院、檢察院、人社局下發(fā)《工會(huì )監督預核查用人單位單方解除勞動(dòng)合同工作指引（試行）》，在全市推行?！吨敢访鞔_：工會(huì )承擔對用人單位單方解除勞動(dòng)合同工作的監督預核查工作；根據9種單方面解除勞動(dòng)合同情形，設置書(shū)面預核查、全面預核查兩種監督形式，用人單位向工會(huì )報送材料，配合監督預核查工作；在實(shí)施監督預核查工作中，發(fā)現存在侵害勞動(dòng)者合法權益情況的，準確適用“一函兩書(shū)”，用人單位未在規定期限內答復，或者無(wú)正當理由拒不改正的，由縣級以上地方總工會(huì )向同級人社部門(mén)發(fā)出《工會(huì )勞動(dòng)法律監督建議書(shū)》，提請執法，同時(shí)可將“一函兩書(shū)”抄送同級檢察機關(guān)，并移送相關(guān)線(xiàn)索材料，由檢察機關(guān)依法啟動(dòng)法律監督程序，支持工會(huì )代表勞動(dòng)者提出的權益維護訴求；人民法院、勞動(dòng)仲裁機構審理用人單位單方解除勞動(dòng)合同案件，可以調取工會(huì )監督預核查卷宗。厘清結合點(diǎn)，有效激活了各單位的工作動(dòng)力。

應用成效

工會(huì )監督預核查與法院審判、檢察監督、勞動(dòng)監察、勞動(dòng)仲裁有效銜接，建立重大、疑難案件流轉機制，發(fā)出工會(huì )監督預核查《告知書(shū)》578份、“一函兩書(shū)”119份，調處案件107件，為110名勞動(dòng)者挽回經(jīng)濟損失181.9萬(wàn)元。

湖北襄陽(yáng)市總工會(huì )

沉浸式開(kāi)展“當一天站長(cháng)”活動(dòng) 讓工會(huì )陣地前移溫暖可及

推薦詞：湖北襄陽(yáng)市總工會(huì )組織開(kāi)展“當一天工會(huì )驛站站長(cháng)”活動(dòng)，聚焦新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者實(shí)際需求，當好驛站“五大員”、辦好“五件事”、獻出“五份愛(ài)”，實(shí)現工會(huì )陣地前移、服務(wù)前置、力量前傾。

經(jīng)驗培育過(guò)程

搭好平臺，構建驛站15分鐘服務(wù)圈，打造連點(diǎn)成片的“工會(huì )服務(wù)樣板”。選好人員，實(shí)行領(lǐng)導班子包片、工會(huì )干部包點(diǎn)，形成以上率下、全面覆蓋的良好局面。配好“菜單”，在原有驛站功能基礎上，將工會(huì )服務(wù)從“幕后”搬到“前臺”。

主要內容

2024年，湖北襄陽(yáng)市總工會(huì )深入貫徹全總“新雙15工程”工作部署，以沉浸式開(kāi)展“當一天站長(cháng)”活動(dòng)為抓手，組織300多名干部下沉工會(huì )驛站，實(shí)打實(shí)、面對面服務(wù)職工群眾，進(jìn)一步擦亮“我的工會(huì )我的家”特色服務(wù)品牌。

（一）當好“五大員”。堅持以職工需求為導向，當好宣傳員、服務(wù)員、管理員、聯(lián)絡(luò )員、指導員，累計整改藥品更新不及時(shí)、飲用水供應不優(yōu)等管理問(wèn)題590個(gè)，精準解決社保、欠薪等權益訴求620件，著(zhù)力破解外賣(mài)員“進(jìn)門(mén)難”“換電難”等問(wèn)題66個(gè)。

（二）辦好“五件事”。常態(tài)化開(kāi)展“一次政策宣講、一次送關(guān)愛(ài)、一項特色服務(wù)、一次微心愿、一場(chǎng)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者聯(lián)誼”，在重要節點(diǎn)、傳統節日、極端天氣，開(kāi)展愛(ài)心護考、濃情臘八、冰凍救援等暖心服務(wù)，服務(wù)職工3萬(wàn)多人次。

（三）獻出“五份愛(ài)”。聚焦新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者實(shí)際需求，推出“愛(ài)新餐、愛(ài)心互獻、愛(ài)新體檢、愛(ài)新保險、愛(ài)新夏令營(yíng)”等系列活動(dòng)，分發(fā)愛(ài)心捐贈物品4000余件，惠及職工2萬(wàn)多人次。

應用成效

與各部門(mén)建立完善協(xié)同聯(lián)動(dòng)、輪值牽頭、巡回服務(wù)等機制，零距離服務(wù)職工群眾。將各類(lèi)工會(huì )服務(wù)項目整合到驛站，實(shí)現小驛站、大服務(wù)。將驛站建設納入全省“共同締造”項目和市政府民生十件實(shí)事，實(shí)現驛站服務(wù)效能持續提升。