推廣使用95128電召服務(wù)號碼，老年人、殘疾人等有特殊出行需求的乘客可預約出租車(chē)上門(mén)服務(wù)；開(kāi)展城市公共交通基礎設施設備適老化、無(wú)障礙改造，推動(dòng)完善盲文站牌、候車(chē)座椅、電子站牌等設施……作為一個(gè)有20多萬(wàn)名殘疾人、85萬(wàn)多名60歲以上老年人的省會(huì )城市，太原不斷加大無(wú)障礙設施建設力度，把更多的關(guān)愛(ài)送給有需要的人。
2012年，太原市被評為全國無(wú)障礙建設先進(jìn)城市。2017年，住房和城鄉建設部、工信部、民政部、中國殘聯(lián)、全國老齡辦五部門(mén)檢查了太原市貫徹落實(shí)《無(wú)障礙環(huán)境建設條例》情況，給予充分肯定。
公共交通全程有關(guān)愛(ài)
垂直電梯、輪椅坡道、盲道、無(wú)障礙專(zhuān)用衛生間……自太原地鐵2號線(xiàn)開(kāi)通以來(lái)，為給更多乘客提供人性化關(guān)懷，太原中鐵軌道交通建設運營(yíng)有限公司專(zhuān)門(mén)針對殘障人士、老年人、孕婦、兒童等社會(huì )成員設立相應設備設施，便于他們安全出行。
太原地鐵2號線(xiàn)所有車(chē)站均設置有站外垂直電梯，地面至站廳、站廳至站臺也均設有垂直電梯。所有垂直電梯的按鍵均有盲文及緊急通話(huà)裝置，可供乘客在緊急情況下呼叫求助。連接垂直電梯與市政道路的輪椅坡道，方便嬰兒車(chē)及行動(dòng)不便的乘客坐輪椅進(jìn)出車(chē)站。地鐵車(chē)站所有出入口、通道、站廳、站臺等公共區域均設置有盲道，方便盲人在進(jìn)出車(chē)站及在地鐵車(chē)站內暢行無(wú)阻。另外，各地鐵車(chē)站站廳層公共區域的明顯位置，還張貼了無(wú)障礙設施指南，廣大乘客可根據無(wú)障礙設施指南快捷乘車(chē)。
地鐵2號線(xiàn)還專(zhuān)門(mén)設置了愛(ài)心候車(chē)區。工作人員介紹，從愛(ài)心候車(chē)區上車(chē)便是設置有輪椅固定器的車(chē)廂，乘客可以在此固定輪椅，避免因列車(chē)行駛造成輪椅滑動(dòng)而產(chǎn)生安全隱患。同時(shí)，2號線(xiàn)配備無(wú)障礙渡板46套，方便乘坐輪椅的乘客乘車(chē)。
相比地鐵，乘坐公交出行是老年人日常生活中更常用的出行方式。在太原公交第五汽車(chē)分公司四車(chē)隊小東流停車(chē)場(chǎng)內，“敬老愛(ài)老公交線(xiàn)路”6路公交駕駛員每次出車(chē)前，都會(huì )在車(chē)廂里認真打掃衛生，檢查每一件適老化服務(wù)設備。
3路、6路公交線(xiàn)路和105路無(wú)軌電車(chē)線(xiàn)路，是太原公交在原有3條敬老愛(ài)老線(xiàn)路的基礎上，結合公交線(xiàn)路的特點(diǎn)和綜合考慮，新增的敬老愛(ài)老線(xiàn)路。相比其他路線(xiàn)，敬老愛(ài)老線(xiàn)路優(yōu)選了低地板、低入口的無(wú)障礙公交車(chē)輛，司機可通過(guò)無(wú)障礙渡板幫助乘坐輪椅的乘客上下車(chē)。
公共場(chǎng)所細節顯關(guān)愛(ài)
打造連續貫通、安全便捷、健康舒適的無(wú)障礙環(huán)境，不僅關(guān)乎殘疾人日常出行，還有助于老年人更好地享受晚年生活。加強無(wú)障礙環(huán)境建設，受益者其實(shí)是所有人。
當前，我市不少小區的無(wú)障礙環(huán)境建設已取得一定成效。一些新建小區在規劃和建設時(shí)就充分考慮了無(wú)障礙設施的需求，設置坡道、扶手和無(wú)障礙電梯等。比如在安寧街122號院，一條百余米長(cháng)的無(wú)障礙坡道，蜿蜒卻平緩，兩側還有扶手，殘疾居民乘坐輪椅出行非常方便。同時(shí)，很多老舊小區在改造時(shí)也考慮到了這一點(diǎn)，通過(guò)增設、改造無(wú)障礙設施等方式，讓小區更加宜居。比如在建北二巷小區，建筑街社區利用老舊小區改造契機，將臺階改造成無(wú)障礙坡道，方便了當地居民。
而在居民小區外，更多的無(wú)障礙設施遍布城區。在城市道路新建、改建中，各項無(wú)障礙設施建設規范得到了全面落實(shí)。在中環(huán)快速路、府東街、府西街、建設路、長(cháng)治路等156條道路中，道路緣石坡道設置率100%，道路盲道設施設置率100%，安裝無(wú)障礙指示標志1078處，全面達到了國家無(wú)障礙城市標準。
截至2020年年初，市城鄉管理局共接管道路846條，總長(cháng)度911.166千米，道路路緣石坡道設置率達到100%，道路盲道設施設置率達到100%，全面達到國家無(wú)障礙建設城市標準。而在太原市新建道路的過(guò)程中，無(wú)論是前期圖紙初審，還是后期竣工驗收，無(wú)障礙設施都是一項必須配備的內容。目前，太原市各類(lèi)殘疾人服務(wù)設施、社區、公園、影劇院、車(chē)站、醫院、賓館、銀行、超市、大型商場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)等公共場(chǎng)所無(wú)障礙環(huán)境設施建設達到了全覆蓋。
滿(mǎn)足需求處處見(jiàn)關(guān)愛(ài)
太原市圖書(shū)館一樓有專(zhuān)門(mén)的無(wú)障礙通道，這條通道一直延伸至視障閱覽室，閱覽室內存有盲文書(shū)籍、期刊供殘障讀者借閱。這里還配有盲用點(diǎn)顯器、陽(yáng)光語(yǔ)音軟件、聽(tīng)書(shū)機、一鍵式智能閱讀器等設備，方便視障讀者閱讀。通過(guò)盲用電腦系統，盲人可以瀏覽網(wǎng)絡(luò )信息，此外，圖書(shū)館還提供無(wú)障礙電影，方便殘障人士觀(guān)看。此外，太原市圖書(shū)館推出的送書(shū)上門(mén)服務(wù)，已經(jīng)讓千余名視障朋友足不出戶(hù)飽讀書(shū)籍，滿(mǎn)足其精神文化需求。
不僅如此，我市多數銀行在其營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均按照行業(yè)標準設置配備無(wú)障礙設施。如中國銀行在太原市56個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)局均置了無(wú)障礙通道，為特殊人群出入提供便利；在因外部環(huán)境或樓體結構無(wú)法布設無(wú)障礙通道的，均對外公示了幫扶電話(huà)。交通銀行在部分網(wǎng)點(diǎn)設置無(wú)障礙升降平臺，設置扶手、安全擋板和呼叫控制按鈕；在臨近無(wú)障礙出入口的位置張貼符合相關(guān)國家標準要求的無(wú)障礙標識且公示網(wǎng)點(diǎn)電話(huà)號碼，張貼輔助犬可入標識；在滿(mǎn)足停車(chē)需求的網(wǎng)點(diǎn)外部提供無(wú)障礙機動(dòng)車(chē)位，規劃公示相應地標。
在滿(mǎn)足殘疾人公共需求的同時(shí)，全市各級殘聯(lián)還根據充分考量受助殘疾人生活障礙狀況、房屋格局及意見(jiàn)建議，一對一量身定制改造方案，做到“一戶(hù)一方案”“一戶(hù)一預算”，讓不少殘障人士的居家活動(dòng)更便利、更安全。市殘聯(lián)對有改造需求的殘疾人家庭進(jìn)行分析評估，逐戶(hù)上門(mén)開(kāi)展調查，精準確定改造對象，圍繞室內行走便利、如廁洗澡安全、居家環(huán)境改善、智能安全監護、輔助器具適配、廚房操作便利六大類(lèi)改造內容，提升殘疾人居家安全感、幸福感。
